Поддержка Xperia от Sony

Получите быструю, персонализированную поддержку для вашего телефона Xperia с помощью приложения «Поддержка Xperia от Sony». Это приложение самообслуживания предоставляет экспертную помощь прямо у вас под рукой, сочетая интеллектуальную диагностику с тщательно подобранной базой знаний, чтобы вы могли решать проблемы в удобное для вас время.

Устраняйте аппаратные и программные проблемы с помощью встроенных диагностических инструментов. Независимо от того, не реагирует ли ваш сенсорный экран, требуется ли настройка камеры или неправильно работает датчик освещенности, приложение проведет вас через целенаправленные шаги по устранению неполадок. Вы также получите мгновенный доступ к спецификациям вашего устройства — версии программного обеспечения, объему памяти, установленным приложениям и многому другому — что позволит легко понять, что происходит внутри.

Если вам нужны ответы, выходящие за рамки самодиагностики, просмотрите наши исчерпывающие статьи поддержки и форум сообщества, чтобы найти решения, которыми делятся другие пользователи Xperia. Для сложных проблем обращайтесь напрямую к экспертам службы поддержки Sony через приложение без хлопот с обратными звонками или длительным ожиданием.

Приложение использует аналитику для понимания того, как люди устраняют неполадки на своих устройствах, помогая Sony улучшать как опыт поддержки, так и будущие сервисы Xperia. Ваши личные данные никогда не собираются и не передаются — отслеживаются только агрегированные, анонимные шаблоны использования.

Независимо от того, имеете ли вы дело с незначительным сбоем или ищете информацию об устройстве, «Поддержка Xperia от Sony» дает вам возможность сначала решить проблему самостоятельно, а при необходимости получить экспертную поддержку.